行业快讯
路径创新、运管赋能,大悦城控股商业加快轻资产战略
发布时间:2021/4/9 8:38:36   阅读次数:138
  近日,苏州大悦春风里招商成果发布暨无锡江南大悦城项目推介会于苏州成功举办。会上发布苏州大悦春风里招商成果,同时轻资产管理输出项目无锡江南大悦城的招商也正式全面启动。

  2021年,站在“十四五”开局之年,大悦城控股进一步提出,将以原有商业项目及核心商业大区为基础,将轻资产项目发展作为重要的战略方向,以重资产与轻资产联动的点面结合、轻重结合的区域深耕式发展为模式,加快大悦城控股商业规模扩张。

  从开发运营商向资产管理商身份的进一步转变,意味着对自身盈利水平、扩张速度与持续增长力提出了更高要求。在万达、龙湖等头部商业地产商纷纷入局的轻资产竞争红海,大悦城控股的发展优势与底气何在?

  01

  重度运营,核心优势

  以重度运营著称,大悦城控股商业最先提出“人-货-场”商业逻辑,以标准化管理体系引领行业变革。去年,大悦城控股商业将商业逻辑升级为以“社群-内容-场景”为依托的综合性科学管理,更加强调重度运营对实体商业的价值。随着经济格局与消费市场不断革新,大悦城再次升维商业思考,以重度运营理念构筑共享、共创、共赢的实体商业新生态。

  ●科学运营体系

  历经十余年运营积累,大悦城控股商业构建起覆盖经营、服务、团队的全维度重度运营管理体系。

  经营维度,以业绩管控为主线,从销售、效率、健康、管理四方面细化业绩指标的制定,全面推动“一店一策”分级分类管理落地,并以激励评估与沟通保障机制,带动销售增长。服务维度,以智慧商业技术为支撑,梳理关键服务时点,强化标准建设,以质量评估与反馈密切监督,保证服务高效高质执行。团队维度,设立店长委员会制度,加强商户管理纵深与交流互动,实现整体提升。

  ●客户资产管理

  经营客群是大悦城控股商业发展的核心命题,大悦城坚持泛会员管理模式,构筑以客户价值为核心的全渠道会员挖掘路径。对于潜在会员,以独具吸引力的内容与精准的渠道有效触达、吸引到场、促进转化。对于会员,通过有效抓取、客群细分、标签建立及RFM会员分级模型,进行全生命周期精准营销,提高消费贡献、留存高价值会员。

  截至目前,大悦城控股商业全体系会员总数突破900万人。进一步深耕头部会员,2019年大悦城创新推出“付费会员”营销体系。推出当年,付费会员累计1.6万人,带动场内销售2.21亿元。2020年疫情期间,大悦城控股商业依托会员发力,付费会员人均消费金额近非付费会员的4倍,到店消费天数为后者的3.2倍,人均购买频次超后者5倍。

  ●智慧技术赋能

  作为购物中心智慧化运营的先行者,大悦城控股商业从十大场景出发,构建智慧MALL整体解决方案。商户端,以技术赋能商业管理、商户经营、物业管理三大场景;消费者端,全面覆盖停车、游逛、支付、离场等七大消费场景。借助人脸识别、多屏合一、智慧POS、物联网等综合技术手段,解决顾客服务、经营效率和系统扩展等经营痛点,持续以安全可靠的服务为商业运行保驾护航。

  ●头部平台联结

  强大的资源吸引与聚合能力是大悦城控股商业永葆引领性与创新性的动力源泉。当前,大悦城控股商业已与146个集团公司、234个国内外知名时尚品牌形成良好的战略合作关系,构成具有强客群吸引力和全国拓展能力的核心品牌库。

  与此同时,秉承开放的心态,大悦城控股商业与微信、抖音、知乎、口碑等超过100个头部平台达成深度合作,通过内容共创为消费者提供全新体验,实现利益共享。

  ●品牌文化构建

  凭借强大的运营支撑、业绩履新与营销创新,大悦城控股商业已与消费者形成深刻的文化认同,超越购物中心传统概念、成为城市精神地标,与城市中产形成紧密的情感与精神联结。

  2020年,大悦城在国际五大品牌价值评估机构之一英国Brand Finance公司的评估中,品牌估值达27亿美元(约合187亿人民币),同时蝉联世界商业地产品牌强度第一名。不仅如此,大悦城消费者满意度高于行业(74家竞品)5.9个百分点,业已成为当代青年首选的商业地产品牌。

  02

  所进之城,价值倍增

  在重度运营理念的坚实支撑下,大悦城控股商业轻资产模式能够迅速实现所入驻区域的盘活,以自身活力拔升片区生气、激活片区价值,使所进之城身价倍增。凭借高质量的运管模式,大悦城现已拥有三个运营中管理输出项目。




来源:联商网

 
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